Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 164789 Com

Sử dụng dịch vụ của 164789 Com đồng nghĩa bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Đọc kỹ trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đây là cơ sở pháp lý điều…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
164789 Com Điều khoản và điều kiện tại 164789 Com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Phía chúng tôi áp dụng mã hoá kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Phía bạn, hãy giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — kể cả khi người đó tự nhận là nhân viên hỗ trợ. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều đi qua bước xác thực bổ sung.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối SSL được áp dụng trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, bảo vệ thông tin tài khoản lẫn lịch sử nạp rút của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý sai so với điều khoản, gửi khiếu nại bằng văn bản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ mục nào trong chính sách này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về quyền tài khoản, xác minh ví hoặc làm rõ điều khoản cụ thể trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và lưu lại toàn bộ trao đổi cho hồ sơ của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền rút tiền, xác minh tài khoản và chính sách sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 164789 Com — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản này và phải qua bước xác minh danh tính.

Được. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định hiện hành và xác nhận lại khi hoàn tất.

Điều khoản có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Tài khoản bị khoá khi phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Bạn có thể khiếu nại qua email nếu cho rằng quyết định không chính xác.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở những khu vực pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống.

Liên hệ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý sau khi trao đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.